• Para fazer uma pergunta, deve iniciar sessão na sua Conta Nintendo primeiro.
• Depois de verificarmos o seu estado de utilização do jogo, atenderemos à sua pergunta.
• Inicie sessão na mesma Conta Nintendo que utiliza para jogar o título sobre o qual nos pretende contactar.
• Ao enviar perguntas ou feedback para a assistência, declara que concorda com a Política de privacidade da Conta Nintendo e o Contrato de utilizador da Conta Nintendo.
• As contas infantis não têm endereços de e-mail associados, pelo que não podem fazer perguntas ou enviar feedback.
• Se tiver de enviar perguntas ou feedback sobre a utilização do serviço por parte de uma conta infantil em nome da mesma, obtenha consentimento do proprietário da conta infantil quanto à partilha de dados, como os dados de jogo, consigo.
• Caso a idade da conta infantil em questão seja Superior a 16 anos, não podemos aceitar perguntas enviadas por si. Deve atualizar a conta infantil para uma conta geral registando um endereço de e-mail para a mesma e pedir ao proprietário da conta que entre diretamente em contacto connosco.
• Caso o proprietário da conta infantil pretenda entrar diretamente em contacto connosco, o proprietário pode alterar a sua conta para uma Conta Nintendo normal ao registar o seu próprio endereço de e-mail quando a criança atingir uma determinada idade, com o consentimento da conta pai/responsável.