Siga estes passos para fazer perguntas e verificar as respostas.
Criar um pedido de ajuda
- Visite uma página de FAQ relativa a uma das suas questões.
- Selecione "contacte-nos" na parte inferior da página, onde diz "Se o problema persistir, contacte-nos".
- Inicie sessão com a sua Conta Nintendo.
- Selecione uma categoria de contacto no formulário de contacto e introduza todas as informações relevantes.
- Clique em "Enviar" no fim do formulário.
Os utilizadores do Nintendo Music devem iniciar sessão com a Conta Nintendo associada à sua adesão ao Nintendo Switch Online.
Verificar as respostas
Quando obtiver resposta, o endereço de e-mail registado na sua Conta Nintendo receberá uma notificação.
Clique na ligação fornecida no e-mail para verificar a resposta.
Se não conseguir aceder à notificação enviada para o endereço de e-mail especificado, também pode aceder à resposta da seguinte maneira.
- Inicie sessão com a Conta Nintendo que usou para enviar o pedido de ajuda.
- Prima o ícone (
) ao lado do botão "Terminar sessão".
- Clique na ligação em "Os meus pedidos".