Volg de stappen hieronder om vragen te stellen en te kijken of er antwoorden zijn.
Een helpticket aanmaken
- Bezoek bij vragen de pagina met veelgestelde vragen.
- Selecteer 'contact opnemen' onderin, bij 'Als het probleem aanhoudt: contact opnemen'.
- Meld je aan met je Nintendo-account.
- Selecteer de contactcategorie op het contactformulier en voer de benodigde informatie in.
- Klik op 'Verzenden' onder op het formulier.
Nintendo Music-gebruikers moeten zich aanmelden met het Nintendo-account dat is gekoppeld aan hun Nintendo Switch Online-lidmaatschap.
Antwoorden bekijken
Er wordt een melding gestuurd naar het e-mailadres dat is geregistreerd in je Nintendo-account als er een antwoord is.
Bekijk het antwoord door op de link te klikken in de e-mail.
Als je de melding die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd niet kunt openen, kun je door de stappen hieronder te volgen de antwoorden bekijken.
- Meld je aan met het Nintendo-account waarmee je je helpticket hebt aangemaakt.
- Selecteer het pictogram (
) naast de knop 'Afmelden'
- Klik op de link bij 'Mijn aanvragen'.