ニンテンドーアカウントとの連携時に、「ユーザーを選んでも反応しない」、「エラーが発生する」といった場合には、以下の操作をお試しください。
■Android
1. 『Nintendo Music』以外に起動しているアプリをすべて終了する
2. ブラウザのキャッシュをクリアする
3. ブラウザのタブをすべて閉じる
4. デフォルトのブラウザをGoogle Chromeにする
5.アプリ内からではなく、Google Chromeで下記URLにアクセスしログインできるか確認する
https://accounts.nintendo.com
ログインに成功した場合、再度アプリ内からログインを試みる
上記をすべてお試しいただいても改善しない場合は、以下もご確認ください
6. Google Chromeの「設定」 > 「サイトの設定」を以下のようにする
サードパーティCookie:許可
JavaScript:許可
ポップアップとリダイレクト:ブロック
7.通信に関連する以下のアプリやソフトなどをご利用の場合、一時的に設定を見直す
・セキュリティ対策ソフト
・メモリクリーナー系ソフト
・コンテンツブロッカー
・VPNアプリ
・[端末の設定]>[ネットワークとインターネット]>[データセーバー]をオフにする
8. セキュリティソフトをインストールしている場合は、NA連携時のみ一時的に解除する
※以下は、「開発者向けオプション」が見当たらない場合は行う必要はありません。
9. 開発者向けオプション 「アプリ」 > 「アクティビティを保持しない」が有効にしている場合は無効にする
10. 開発者向けオプション 「バックグラウンドプロセスの上限」を「標準の上限」に設定する
■iOS
1. 『Nintendo Music』以外に起動しているアプリをすべて終了する
2. ブラウザのタブをすべて閉じる
3. 端末の「設定」>「Safari」>「詳細」>「すべてのCookieをブロック」を「無効」にする
4. 端末の「設定」>「Safari」>「履歴とWebサイトデータを消去」ボタンを押す
※消去すると、履歴、Cookie、その他ブラウズデータが削除されます
5. 端末の「設定」>「Safari」>「詳細」>「JavaScript」がオンになっているか確認
6. プライベートブラウズがオンになっている場合は、オフにする
7. アプリ内からではなく、ブラウザのSafariで下記URLにアクセスしログインできるか確認する
https://accounts.nintendo.com
ログインに成功した場合、再度アプリ内からログインを試みる
上記をお試しいただいても改善されない場合は、以下もご確認ください。
8. 端末の「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「コンテンツ制限」>「Webコンテンツ」を「無制限アクセス」もしくは「制限なし」に設定する
9. 端末の「設定」>「Face IDとパスコード」または「Touch IDとパスコード」>「パスワードを自動入力」をオフにする
10. 通信に関連する以下のアプリやソフトなどをご利用の場合、一時的に設定を見直す
・セキュリティ対策ソフト
・コンテンツブロッカー
・VPNアプリ
11. 端末の「設定」>「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」>「通信のオプション」>「省データモード」をオフにする
※OSのバージョンによっては存在しないこともあります。