問い合わせや回答の確認方法を教えてください

問い合わせや回答の確認方法は次の手順に従ってください。

■問い合わせ方法

1. いずれかの一つの質問ページにアクセスする
2. ページ下部「問題が解決しない場合：問い合わせ」の [問い合わせ] を押す
3. ニンテンドーアカウントでログインする
4. 「お問い合わせの種類」を選択し、各項目を入力する
5. フォーム下部「送信」を押す

Nintendo Musicをご利用されているお客様は、Nintendo Switch Onlineに加入しているニンテンドーアカウントでログインしてください。

■回答の確認方法

回答があった場合は、ニンテンドーアカウントへ登録しているメールアドレス宛に通知が届きます。

通知内容に記載のURLへアクセスして回答を確認してください。

メールアドレス宛の通知が確認できない場合は、次の手順でも回答が確認できます。

1. 問い合わせ時に利用したニンテンドーアカウントでログインする
2. ログアウトボタンの横に表示されているアイコン()を押す
3. 履歴画面で、テキストリンクを押す