• Um eine Anfrage zu stellen, müssen Sie sich zunächst bei Ihrem Nintendo-Account anmelden.
• Wir prüfen Ihren Nutzungsstatus des Spiels und melden uns bezüglich Ihrer Anfrage bei Ihnen.
• Bitte melden Sie sich mit demselben Nintendo-Account an, den Sie zum Spielen der Software verwenden, wegen dem Sie uns kontaktieren.
• Indem Sie eine Anfrage oder ein Feedback an unseren Support senden, stimmen Sie unserer Nintendo-Account-Datenschutzrichtlinie und dem Endbenutzer-Lizenzvertrag für Nintendo-Accounts zu.
• Über Kinder-Accounts können keine Anfragen gestellt oder Feedback gesendet werden, da Kinder-Accounts keine E-Mail-Adressen haben.
• Wenn Sie in dessen Namen eine Anfrage oder ein Feedback zur Nutzung des Services durch einen Kinder-Account senden möchten, holen Sie bitte die Zustimmung des Inhabers des Kinder-Accounts ein, dass seine Informationen, wie etwa Spieldaten, an Sie weitergegeben werden können.
• Falls das Alter des betreffenden Kinder-Accounts über 16 Jahre liegt, können wir keine Anfragen von Ihnen annehmen. Bitte aktualisieren Sie den Kinder-Account zu einem allgemeinen Account, indem Sie eine eigene E-Mail-Adresse registrieren und das Kind bitten, sich direkt über den Accountinhaber an uns zu wenden.
• Wenn ein Accountinhaber uns selbst kontaktieren möchte, kann er, sobald ein Kind ein bestimmtes Alter erreicht hat und mit Zustimmung des Eltern-Accounts, durch die Registrierung einer eigenen E-Mail-Adresse zu einem normalen Nintendo-Account wechseln.