Heruntergeladene Stücke laufen ab, wenn Sie für längere Zeit offline sind.
Wenn das Stück abgelaufen ist, wird Ihnen der Support-Code 9009-2201 oder 9010-2101 angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass der Support-Code 9009-2201 für Android-Geräte und 9010-2101 für iOS-Geräte gilt.
Wenn Sie einen dieser Support-Codes angezeigt bekommen, versuchen Sie bitte Folgendes:
• Für iOS
Starten Sie die App, während Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, und lassen Sie die App etwa 30 Minuten im Vordergrund geöffnet.
*Wenn das Gerät in den Standby-Modus wechselt oder die App im Hintergrund läuft, kann dieser Vorgang unterbrochen werden.
• Für Android
Starten Sie die App, während Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, und lassen Sie die App etwa 30 Minuten lang laufen.
*Es ist in Ordnung, während dieser Zeit andere Apps zu verwenden und die App im Hintergrund laufen zu lassen.